Excluir sua conta do Ditado.ai
Esta página explica como apagar a sua conta do aplicativo Ditado.ai, publicado nas lojas pelo desenvolvedor Einnova. Vale tanto para quem tem o aplicativo instalado quanto para quem não tem mais.
Pelo aplicativo
Abra o Ditado.ai, entre na sua conta e toque em Minha conta e depois em Excluir conta.
Depois de confirmar, a conta fica com a exclusão agendada para 30 dias. Nesse prazo você sai dos placares dos desafios e, se mudar de ideia, é só entrar com o mesmo e-mail e tocar em Restaurar minha conta: ela volta como estava. No fim do prazo, é apagada de vez.
Sem o aplicativo, por e-mail
Se você não tem mais o aplicativo instalado, escreva para o endereço abaixo pedindo a exclusão, a partir do e-mail da sua conta ou citando-o na mensagem, para confirmarmos que é você.
O que é apagado, e quando
A exclusão apaga a conta e tudo o que está ligado a ela: cadastro, progresso, roteiros praticados e histórico do que você escreveu. Pelo aplicativo, isso acontece 30 dias depois do pedido; até lá, nada é apagado e a conta pode ser restaurada.
Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias, como descrito na Política de Privacidade. Política de Privacidade.
Assinatura da loja
Pedir a exclusão pelo aplicativo já para a cobrança: a renovação da sua assinatura pelo site ou pelo Google Play é desligada na hora, sem reembolso do que já foi pago (o plano anual não renova e não precisa de nada). Se você restaurar a conta dentro dos 30 dias, o tempo já pago volta com ela; se a conta for excluída, esse tempo se perde. Quem assina pela App Store precisa cancelar lá, e quem pede a exclusão por e-mail também deve cancelar a assinatura na loja onde comprou. Nas duas lojas, dá para conferir a situação dela: