Eliminar tu cuenta de Ditado.ai
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la aplicación Ditado.ai, publicada en las tiendas por el desarrollador Einnova. Sirve tanto para quien tiene la aplicación instalada como para quien ya no la tiene.
Desde la aplicación
Abre Ditado.ai, entra en tu cuenta y toca Mi cuenta y luego Eliminar cuenta.
Después de confirmar, la cuenta queda con la eliminación programada para dentro de 30 días. En ese plazo sales de las tablas de los desafíos y, si cambias de idea, basta con entrar con el mismo correo y tocar Restaurar mi cuenta: vuelve como estaba. Al final del plazo, se elimina definitivamente.
Sin la aplicación, por correo electrónico
Si ya no tienes la aplicación instalada, escribe a la dirección de abajo pidiendo la eliminación, desde el correo de tu cuenta o mencionándolo en el mensaje, para confirmar que eres tú.
Qué se elimina, y cuándo
La eliminación borra la cuenta y todo lo asociado a ella: datos de registro, progreso, guiones practicados e historial de lo que escribiste. Desde la aplicación, esto ocurre 30 días después del pedido; hasta entonces no se borra nada y la cuenta se puede restaurar.
Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de hasta 30 días, como describe la Política de Privacidad. Política de Privacidad.
Suscripción de la tienda
Pedir la eliminación desde la aplicación ya detiene el cobro: la renovación de tu suscripción en el sitio o en Google Play se desactiva en el momento, sin reembolso de lo ya pagado (el plan anual no se renueva y no necesita nada). Si restauras la cuenta dentro de los 30 días, el tiempo ya pagado vuelve con ella; si la cuenta se elimina, ese tiempo se pierde. Si pagas por App Store, tienes que cancelarla allí, y quien pide la eliminación por correo también debe cancelar la suscripción en la tienda donde la compró. En las dos tiendas puedes revisar su situación: